a mi me ha pasado algo parecido, me decían que tenia el bono y 30 euros no podía sacar, perdí el dinero, ingrese yo y al intentan retirar no me dejaban...me decían que el dinero era del bono!

total que trás más de media hora de discusión conseguí un...se lo comunicaré al tío que lleva lo de los bonos,...y nada más, ha pasado más de 2 meses y no me han contestado, yo perdí e dinero y por supuesto no he vuelto a ingresas nada, por si las moscas.
es que es lo que le decía al tío, si el dinero lo he metido yo y el me contestaba que no, que era del bono que me lo habían metido ellos, yo le decía que se lo dijera a los del banco cuando fueran a retirarme el dinero y el erre que erre. el servicio técnico que tienen es deprimente..